Des questions ?
On a les réponses.

Un booster mystère numérique lié à de vraies cartes physiques. Tu l'ouvres sur le site, et chaque carte que tu tires est à toi : garde-la dans ton Classeur, revends-la-nous tout de suite contre des Coins pour ouvrir d'autres boosters, ou fais-toi livrer la vraie carte chez toi.

Les cartes sont réelles et expédiées en état Near Mint, selon nos standards. Nous nous procurons exactement la carte que tu as tirée — même set, même rareté — quand tu demandes l'envoi.

Des boosters Yu-Gi-Oh!, One Piece et Pokémon, toujours en édition TCG (pas japonaise) : les cartes que tu reçois peuvent être en anglais, en français, en allemand ou dans une autre langue du TCG. Toutes les extensions en vente sont dans la boutique.

Chaque booster a sa propre page qui indique le prix, le nombre de cartes et le taux de tirage de chaque rareté. Tout est public avant l'achat, et les probabilités affichées au moment de l'achat sont celles qui s'appliquent à ton booster.

Une règle de plus : les doublons dans un même booster sont volontairement rares. Une fois qu'une carte est sortie, elle pèse 100 fois moins pour les emplacements restants de ce booster, et elle ne peut jamais apparaître plus de deux fois. Le tirage tombe simplement sur une autre carte de la même rareté.

Oui, une garantie minimale : si tu n'as pas tiré de carte valant 500 Coins ou plus dans tes 9 derniers boosters d'un produit, ton 10e booster de ce produit apporte une Hit.

Le contenu d'un booster est aléatoire : tu ne sais pas quelles cartes tu vas obtenir, mais les probabilités sont publiées avant l'achat. Les cartes que tu tires peuvent valoir plus ou moins que le prix du booster. Chaque carte est une vraie carte que tu peux te faire expédier, et les Coins ne sont pas convertibles en argent.

Packify est un divertissement, pas un investissement. Ne joue qu'avec ce que tu peux te permettre de dépenser.

Les valeurs des cartes sont des prix propres à Packify. Nous les fixons selon l'évolution du marché et les boutiques en ligne, et les mettons à jour régulièrement : ce ne sont pas des cotations de marché et elles peuvent différer du prix de la même carte dans une boutique ou sur tout autre marché. La valeur en Coins correspond à cette valeur en EUR × 100. Une carte garde la valeur fixée à l'achat de son booster : c'est celle que tu vois sur la carte et celle sur laquelle repose ton rachat.

Les prix évoluent sur des marchés que nous ne contrôlons pas : la valeur d'une carte n'est ni une promesse ni une prévision du prix auquel elle peut être revendue.

Le résultat de ton booster est décidé et verrouillé avant que tu l'ouvres, et tu peux le vérifier après. Imagine une enveloppe scellée : on écrit le résultat, on la scelle, on te montre l'enveloppe fermée, et c'est seulement ensuite que tu décides de l'ouvrir. À la fin, tu reçois l'enveloppe ouverte et tu peux confirmer que personne n'a changé ce qu'il y avait dedans.

Quand tu achètes un booster, notre serveur génère pour lui une graine aléatoire secrète (seed). Les cartes sont dérivées de cette seed avec une formule fixe et publique — comme mélanger un paquet à partir d'une position de départ précise.

Avant que tu ouvres, nous publions l'empreinte SHA-256 de la seed (le commit). SHA-256 est à sens unique : impossible de remonter à la seed depuis l'empreinte, mais changer un seul caractère de la seed change complètement l'empreinte. Le commit verrouille donc le résultat sans le révéler.

Après l'ouverture, nous révélons la seed. Calcule toi-même son SHA-256 et vérifie qu'il correspond au commit que tu as vu avant.

Le résultat ne dépend pas seulement de notre seed, mais aussi d'une client seed que ton navigateur génère juste après le paiement, une fois notre commit déjà enregistré. Cela écarte un soupçon légitime : « Et si le serveur essayait plein de seeds et choisissait la pire pour moi avant d'afficher le commit ? » Avec une client seed qui n'arrive qu'après l'enregistrement du commit, le serveur ne peut pas calculer le résultat à lui seul. Dès lors, le contenu du booster est fixé et la seed ne peut plus être changée. Sur les boosters achetés avant que le contenu soit fixé à l'achat, tu peux encore saisir ta propre client seed jusqu'à leur ouverture.

Ouvre ton booster depuis Tes boosters : une fois ouvert, tu y trouveras la seed révélée, le commit, ta client seed et le code du booster. Colle-les dans Vérifier un tirage : l'outil vérifie que SHA-256(seed) est égal au commit, recalcule les cartes avec le même algorithme public et les compare à celles que tu as reçues. Tout se passe dans ton navigateur, sans appel à notre serveur. Pour le guide complet, vois comment fonctionne la vérification.

Non. Les cartes découlent mathématiquement de la seed, et la seed est verrouillée par son empreinte SHA-256 avant que tu ouvres. Changer ne serait-ce qu'une carte demanderait une autre seed, qui produirait une autre empreinte et échouerait à la vérification.

Non. Le commit est publié avant que la client seed soit définitive, et la client seed t'appartient. Le serveur ne peut pas connaître le résultat final au moment du commit.

Contacte tout de suite le support avec le code de ton booster. Ça ne devrait jamais arriver, et nous le traitons en priorité absolue.

Elles sont à toi, carte par carte. Juste après l'ouverture, tu peux :

• La revendre instantanément pour 75 % de sa valeur, payés en Coins.
• La garder dans ton Classeur gratuitement, sans date limite.
• Te la faire livrer : sélectionne-la dans ton Classeur, appuie sur « Me les faire livrer » et demande une livraison à ton adresse.

Il y a aussi, dans le Classeur, une action rapide pour revendre toutes tes cartes d'un coup.

75 % de la valeur de référence de la carte, celle fixée à l'achat du booster, crédités en Coins. Le taux est publié et identique pour toutes les cartes.

Non. Les rachats sont payés en Coins, qui ne peuvent servir qu'à acheter des boosters ; les Coins ne sont ni convertibles en argent ni transférables à d'autres utilisateurs. L'argent ne revient sur ton moyen de paiement que dans deux cas : un achat de Coins que tu n'as pas du tout utilisé, dans les 14 jours, et des frais de livraison déjà payés quand aucune des cartes ne peut être trouvée.

Pas encore. Il n'y a pas de marché entre utilisateurs dans cette version de la plateforme.

Oui, jusqu'à ce que tu décides de te les faire livrer ou de les revendre. Il n'y a pas de date limite.

Un God Pack : un booster composé uniquement de cartes rares, tirées de toutes les extensions de Packify. Il n'est jamais vendu. Ta Collection t'indique combien de cartes il te manque.

On travaille encore sur le God Pack : tant qu'il n'est pas disponible, rien ne change pour tes cartes. On te préviendra dès que tu pourras le récupérer.

Non. Celui de la Packify Cup contient cinq cartes déjà choisies, Pokémon ou One Piece, visibles sur la page de la Cup, et revient au premier du mois. Celui de la Collection revient à quiconque complète une extension : uniquement des cartes rares, de toutes les extensions, et on y travaille encore.

Sélectionne dans ton Classeur les cartes que tu veux, appuie sur « Me les faire livrer », choisis une adresse et demande l’envoi. Tu vois le prix tout de suite. Ensuite :

1. Payé — tu paies la livraison tout de suite, ou sous 14 jours (nous te le rappelons par e-mail si tu oublies). Tant que tu n’as pas payé, tu peux annuler gratuitement.
2. Expédié — nous préparons le colis et t’écrivons par e-mail dès qu’il part, avec le transporteur et le lien de suivi quand il y en a.
3. Livré — tu peux le confirmer toi-même sur la page de la livraison.

Si les cartes demandées valent au total plus de 250,00 €, nous vérifions d’abord la demande : tu vois le prix probable et tu paies après notre approbation, généralement sous 24 heures et au plus tard sous 5 jours ouvrés.

Tu peux suivre chaque étape sur ta page Livraisons : chaque envoi indique ce qui se passe ensuite et, une fois expédié, un lien pour suivre le colis.

Après tes premiers 9,99 € dépensés sur Packify. D’ici là, tes cartes restent dans ton Classeur, sans date limite, et tu peux toujours les revendre contre des Coins.

La livraison démarre à 10,00 €. Cette base est toujours due et comprend jusqu’à 3 cartes de 10,00 € ou plus. Chaque carte supplémentaire de 10,00 € ou plus ajoute 5,00 € ; chaque carte de moins de 10,00 € ajoute 8,00 €, car nous la commandons et la faisons expédier spécialement pour toi. Dans ton Classeur, tu vois le prix avant de demander la livraison, avec les cartes qui le font monter. Nous expédions avec suivi chaque fois que c’est possible : c’est toujours notre premier choix. La livraison se paie en euros via Stripe, pas avec des Coins. Tant que tu n’as pas payé, tu peux annuler gratuitement.

Les éventuels droits d'importation ou frais de douane sur les envois internationaux sont à la charge du client.

Là où nos fournisseurs, ou le transporteur, peuvent livrer : aujourd’hui tous les pays de l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, la Suisse, le Royaume-Uni, le Japon et Singapour — les détails sont dans Livraison et remboursements. Quand tu ajoutes une adresse, tu choisis le pays dans cette liste. Tout autre problème avec ton adresse est repéré avant que tu paies : si nous ne pouvons pas livrer, nous refusons la demande en t’expliquant pourquoi, et les cartes retournent dans ton Classeur.

La livraison prend en général de 7 à 14 jours ouvrés à partir du paiement : cela dépend de la facilité à trouver la carte et de sa destination. Les cartes de notre propre stock partent d'Italie ; les autres, nous les achetons pour toi et elles sont envoyées par nous ou directement par le fournisseur. Un envoi peut donc arriver en plusieurs colis ou lettres, à des jours différents : c'est normal. Nous t'écrivons au départ de l'envoi, avec le transporteur et le lien de suivi quand il y en a.

Elle t’est alors remboursée en Coins à 100 % de sa valeur de référence (et non à 75 % comme en revente), nous t’envoyons un e-mail, et les autres cartes partent normalement. Si tu avais déjà payé la livraison, nous la recalculons sans cette carte et la différence te revient en Coins ; s’il ne reste plus aucune carte à expédier, le reste de la livraison payée t’est remboursé sur ta carte.

Oui, tant que tu n’as pas payé la livraison. Sur la page de la livraison, appuie sur « Annuler la livraison » et confirme : les cartes retournent dans ton Classeur et rien n’est facturé. Pour utiliser une autre adresse, annule et refais la demande. Une livraison non payée sous 14 jours est annulée automatiquement. Une fois payée, nous commandons les cartes : elle ne peut plus être annulée ni modifiée.

Si le colis semble abîmé à l'arrivée, signale-le au transporteur avant de signer. Dans tous les cas, écris au support dans les 7 jours suivant la livraison, avec des photos. Si un colis n'est pas arrivé 14 jours après notre e-mail d'expédition, écris au support dans les 7 jours qui suivent. Nous ouvrons la réclamation auprès du transporteur utilisé pour l'envoi et suivons ses règles pour le remboursement. Si tu reçois la mauvaise carte, écris au support : nous examinons chaque cas et décidons comment le régler.

Uniquement les majeurs (18+). À l'inscription, nous te demandons ta date de naissance et ton acceptation explicite des Conditions générales et de la Politique de confidentialité. Nous pouvons demander une preuve d'âge ou d'identité à tout moment, par exemple en cas de signalement ou de suspicion d'abus.

Oui, une fois, à l'inscription. Sans e-mail vérifié, tu ne peux ni acheter de Coins ni ouvrir de boosters. Si tu t'inscris avec Google, ton e-mail est déjà vérifié.

C'est le nom public affiché dans la Packify Cup. Tu le choisis dans la section Packify Cup (3 à 16 caractères : lettres, chiffres et tirets bas) et il ne peut plus être modifié ensuite. Tant que tu n'en as pas choisi, tu apparais au classement sous un nom générique.

Dans l'Union européenne (Francfort). Nous les traitons conformément au RGPD ; les détails sont dans la Politique de confidentialité.

Le crédit prépayé de Packify : 100 Coins = 1 €. Ils servent uniquement à acheter des boosters, et les rachats sont payés en Coins. La livraison se paie à part en euros, jamais depuis ton solde.

Par carte via Stripe. Des packs de Coins sont proposés, et les plus gros donnent plus de Coins bonus — le bonus est indiqué sur chacun. Ton solde est mis à jour dès que le paiement passe, et tu reçois un reçu par e-mail. Nous ne conservons pas les données de ta carte.

Pour ton premier achat de Coins, chaque pack inclut des boosters offerts en plus : tu les vois sur chaque pack de la page Coins. Un booster offert est crédité en Coins, tu choisis donc quel booster ouvrir.

Oui. Quand tu t'inscris et que ton e-mail est vérifié, tu reçois 1 000 Coins, de quoi ouvrir 2 boosters. Tes 2 premiers boosters, de l'extension de ton choix, sont des Welcome Packs.

Les Welcome Packs ne comptent pas pour la Packify Cup. Le bonus est unique par personne et réservé aux nouvelles inscriptions. Il est distinct des boosters offerts avec ton premier achat de Coins.

Non, les boosters s'achètent uniquement avec des Coins. Si tu n'en as pas assez, nous te proposons le plus petit pack de Coins qui couvre le booster.

Les Coins achetés n'expirent pas. Un achat de Coins que tu n'as pas du tout utilisé peut être remboursé dans les 14 jours suivant le paiement : écris au support. Dès qu'une partie a été dépensée, le reste de cet achat n'est plus remboursable. Les Coins bonus et promotionnels ne sont jamais remboursables. Si tu nous demandes de fermer ton compte, tu perds les Coins que tu n'as pas utilisés.

Non.

Une fois par jour, sur la page Récompenses, tu peux récupérer des Coins gratuits. Ça fonctionne par cycles de 7 jours consécutifs : le jour 1, c'est le Weekly — une récompense plus grosse —, et du jour 2 au jour 7, c'est le Daily. Ensuite, un nouveau cycle recommence, de nouveau avec le Weekly. Ton premier Weekly t'attend tout de suite, dès ta première récupération.

Le jour change à minuit, heure italienne. Il te faut un e-mail vérifié, et les Coins obtenus sont un crédit de la plateforme comme les autres : utilisables pour des boosters, non convertibles en argent.

Tu repars du premier Daily, au jour 2 du cycle : le prochain Weekly arrive après six Daily d'affilée. Rien de ce que tu as déjà récupéré ne t'est retiré — tu perds seulement ta progression vers le prochain Weekly. Un point orange à côté de Récompenses dans le menu signifie que la récompense du jour t'attend encore.

Le montant est tiré au hasard par notre serveur, dans une fourchette fixe. Nous ne l'affichons pas avant que tu appuies : la page montre ta progression dans le cycle et, après la récupération, ce que tu as obtenu. Le Weekly a toujours une fourchette plus élevée que le Daily.

Tu participes automatiquement dès ta première recharge de Coins : 500 Coins dépensés en boosters = 1 point, donc les boosters plus chers rapportent plus. Le classement repart de zéro le 1er de chaque mois à minuit (heure italienne). À la fin du mois, les trois premiers reçoivent un e-mail : le premier gagne un God Pack de 5 cartes, Pokémon ou One Piece, au choix ; le deuxième 10 boosters et le troisième 5, de l'extension de leur choix. Les prix se récupèrent sur la page de la Packify Cup.

Les boosters que tu ouvres après ton premier achat de Coins. Les boosters qui t'ont été offerts et tes Welcome Packs ne comptent pas. En cas d'égalité, celui qui a atteint le score en premier est classé devant.

Oui, dans ces cas. Un booster que tu n'as pas ouvert peut être remboursé dans les 14 jours suivant son achat : écris au support depuis l'adresse e-mail de ton compte et les Coins payés reviennent sur ton solde. En ouvrant un booster, tu nous demandes d'en livrer le contenu immédiatement et tu perds ton droit de rétractation sur ce booster (art. 59, paragraphe 1, point o, du Code de la consommation italien ; art. 16, point m, de la directive 2011/83/UE) : les boosters ouverts ne sont pas remboursables, et les cartes qu'un booster contient ne justifient jamais un remboursement. Un achat de Coins que tu n'as pas du tout utilisé peut être remboursé dans les 14 jours suivant le paiement.

Non : les cartes expédiées ne peuvent pas être retournées. Une carte qui arrive abîmée ou qui n'est pas celle que tu as demandée, c'est autre chose — vois « Et si une carte arrive abîmée ? » plus haut ; les détails sont dans Livraison et remboursements.

Écris au support par e-mail. Si une erreur modifie des Coins, des prix ou des valeurs de cartes, nous rétablissons les chiffres, comme le prévoient les Conditions générales.

Par e-mail : support@packify.cards et dans les Conditions générales. Pour un booster ou un envoi précis, indique son code pour qu'on le retrouve vite — tu le trouves sur la page du booster ou sur celle de l'envoi. Écris depuis l'adresse e-mail de ton compte : nous répondons aux demandes de remboursement sous 5 jours ouvrés.